I Kildehavens boliger har alle beboere to-tre kontaktpersoner, og alle beboere har kontaktpersoner, der er uddannede pædagoger eller social- og sundhedsassistenter. Beboeren vælger selv en af kontaktpersonerne.

Med udgangspunkt i Kildehavens vision har kontaktpersonerne særlig fokus på og kendskab til beboerens personlige, emotionelle og sociale liv, og beboerens livshistorie.

På Gården har brugerne desuden vejledere, der støtter dem i deres valg af aktiviteter.